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“再也不用跑远路，在家门口就可以一站式缴纳水、电、燃气费用，排队的人少了，设备更智能了，省时省事儿。”日前，市民刘女士在国网盘锦兴隆台供电营业厅的市政缴费智慧自助设备上体验了一站式缴费服务，连称方便。

这是全省首台市政缴费智慧自助设备，目前已在兴隆台供电营业厅正式投入运营，兴隆台供电营业厅也因此成为全省首家“水电气”一站式缴费营业厅。智慧自助市政缴费设备的投用，给市民带来了更快捷、更专业的服务体验。

市政缴费智慧自助设备借助互联网线上业务能力，发挥数字化赋能和线上化服务优势，集营业员现金缴存、客户自助交费、电子发票开具等功能于一体，满足扫码、刷卡、现金交费等业务需求的同时，又创新拓展了水、燃气、供暖、固话、物业费等缴费功能，它的投用在提升数字营业厅建设标准和服务质效的同时，也为市民提供了更加方便快捷的办电服务，提高了供电营业厅整体运营承载能力。

与传统营业厅相比，兴隆台供电营业厅通过配备集多功能于一体的市政缴费智慧自助设备，推动了多样的区域功能设置，满足与营业厅功能定位的全面适配。借助“水电气”一站式业务受理等全自助服务，进一步丰富了营业厅业务功能，简化了业务办理流程，实现了全流程高效自助化智能服务，有效改善了传统营业厅服务模式落后、新业务拓展缺乏的问题。

“水电气”一站式缴费业务的开设一方面充分体现了国网盘锦供电公司为民服务的宗旨，促使客户更好地体验供电企业的便捷服务，另一方面也进一步促进了供电企业共享式服务与针对性服务的融合统一。

作为全省首家“水电气”一站式缴费营业厅，兴隆台供电营业厅依托智能终端为市民避免了办理水、电、气业务时“多头跑”的麻烦，突破了原有公用企业服务网点的各自为战、覆盖面小等问题和弊端，通过多业务办理、数字资源整合等，打造快捷、高效的“水电气”一厅通办服务模式，拓宽了公用企业为民服务快车道。下一步，国网盘锦供电公司将打破传统服务模式，在全市供电营业厅逐步推广市政缴费智慧自助设备，以最高标准、最实举措、最优服务为盘锦经济社会发展充电赋能，不断提高电力营商环境服务水平和市民获得感、满意度。