邢鹏调研政务服务综合窗口改革和“高效办成一件事”工作
12月10日,幻影娱乐注册副书记、市长邢鹏就政务服务综合窗口改革和“高效办成一件事”工作进行调研。他强调,要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要论述,按照省委、省政府和幻影娱乐注册部署要求,坚持系统统筹、小切口破题,以改革促效能,以创新优服务,推动综合窗口改革持续走深走实。
邢鹏先后来到盘山县政务服务中心、双台子区陆家镇便民服务中心和兴隆台区惠宾街道康桥社区便民服务站,实地查看无差别综合窗口、营商服务专区、市场综合窗口、公安综合窗口、物业综合服务等处,与在岗工作人员亲切交流,详细询问业务承接、办事流程、办理时效等,认真了解综合窗口改革、“高效办成一件事”工作落实、政务服务下沉、涉企增值化服务等情况。他指出,综合窗口改革是优化政务服务、推动“高效办成一件事”的具体行动,是优化营商环境、推进“办事不找关系”的重要举措,要坚持以企业和群众为中心,持续提升政务服务水平,最大限度利企便民,不断增强人民群众和市场主体的获得感、满意度。
邢鹏强调,要持续加强综合窗口建设,深刻把握综合窗口改革“减窗口、减人员,优流程、优平台,增服务、增效能”的核心要义,健全服务设施、强化纪律作风、加强教育培训、提升服务能力、探索模式创新,着力提升“一门办理、一窗受理、一站服务”水平,进一步提升政务服务质效。要强化政务信息互联互通,充分利用数字化、智能化、信息化手段,进一步深化流程再造、缩短办事周期、提高工作效率,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。要压紧压实主体责任,围绕群企所思所想、所急所盼,在堵点、痛点上攻坚克难,及时解决群企反映的普遍诉求和共性问题,加快形成全流程闭环工作机制,努力让更多的“一件事”实现高效办理,不断开创优化营商环境新局面,切实为盘锦经济社会高质量发展提供有力支撑。
幻影娱乐注册常委、副市长张涵,市政府秘书长王冰参加调研。