辽滨经开区“一网、一门、一次”政务服务再提升
辽滨经开区持续深化“一网、一门、一次”改革,优化政务服务环境,打造全市营商环境最优区。
营商环境没有最好,只有更好。今年以来,辽滨经开区着力深化“放管服”改革,持续优化营商环境,以标准化、规范化、便利化为目标,深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革,大幅度提高了政务服务管理水平,使域内企业和群众的满意度、获得感不断增强。
政务服务更便捷。为持续优化网上政务服务能力,辽滨经开区聚焦企业、群众办事体验,坚持“网办是原则、不网办是例外”总原则,全力推动“一网通办”工作不打折扣,进一步强化“四减”工作,持续推进政务服务“一张网”的使用率,积极打破信息壁垒,简化审批流程,压缩审批时限。截至目前,辽滨经开区政务服务平台已接入依申请和公共服务类事项共计365项,除涉密和场所限制等因素外其余353项全部实现全程网办,占比100%,平均办理时限压缩84.8%,多项指标走在了全市前列。
政务服务全覆盖。辽滨经开区持续推动审批工作实现“只进一扇门”,全力推进“三集中、三到位”改革在政务服务大厅落到实处,立足“小窗口”做好“大服务”,探索实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批模式,设置工程建设项目审批、商事登记、统一发证、“通办代办”、其他专业类等8大类综合窗口,全年累计办件量为22168件,真正做到了让数据“多走路”、群众“少跑腿”,实现了依申请和公共服务类事项全部进厅快捷办理的工作目标。同时,自助服务区配备了休息座椅、工作台、饮水机、公用电脑、扫描仪等便民设施,为办事企业群众提供免费的打印、复印等贴心服务,满足了企业群众只进“一扇门”的办事需求,破解了企业群众“来回跑、多头跑”等问题。
政务服务再提升。辽滨经开区营商环境建设领导小组办公室努力把党的二十大精神贯彻落实到优化营商环境和提升企业群众满意度、获得感的具体实践当中,积极为市场准入、不动产、公安、税务、医保、社保等派驻部门窗口进一步优化政务服务事项办理流程提供有力保障。认真落实“容缺受理”“告知承诺”等相关制度,积极推进“只提交一次材料”“最多跑一次”等工作,大幅提高进厅办事便利程度,着力解决企业和群众的急难愁盼问题,不断激发市场主体活力、提升服务效能、优化营商环境,为推动辽滨经开区高质量发展提供了有力保障。