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“这个平台太方便了，扫一下二维码，把照片上传，反映的问题就会很快得到解决，感谢你们。”近日，双台子区红旗街道居民汪先生亲身体验了“码上”监督后，表示很满意。

不久前，双台子区纪委监委通过“营商环境监督举报系统”上的二维码平台收到一条来自汪先生的投诉，反映在办理小区物业费缴纳手续时工作人员态度差的问题。收到投诉问题后，区纪委监委连同街道纪工委立即前往办事地点了解情况，并对服务态度不好的工作人员进行了批评教育。随后将处理情况反馈给汪先生。

“营商环境监督举报二维码”监督系统后台由双台子区纪委监委营商环境监督专班直接管理，对举报群众信息严格保密，消除群众参与监督的担忧和顾虑。举报者根据实际情况，通过手机扫描政务服务窗口“监督举报二维码”，填写反映问题，还可以上传图片和短视频，操作简单，方便快捷。这一举措让群众的监督举报坐上了“直通车”，遇到有关破坏营商环境的问题可在第一时间向纪检监察机关反馈。

通过此平台系统，双台子区纪委监委持续发力，聚焦解决优化营商环境中存在的痛点、难点、堵点问题，采取多种措施，鼓励市场主体、群众主动参与监督。通过此监督举报系统，在全区各行政审批单位、服务窗口、职能科室、各镇街、社区、村等共设立了200余个监督点位，在每一个点位的显著位置设立“营商环境监督举报二维码”公示牌，以醒目标识提示外来办事群众，通过手机“扫码”就可以对破坏营商环境的部门、工作人员进行监督举报，在跟踪督导、矛盾化解等方面用情用力，实现问题“码”上反映马上办，足不出户实现“指尖上的监督”，切实发挥平台在基层治理中的效能。这200余个二维码就像是200余个“一线监督员”分别派驻在全区各职能部门和服务窗口，以有效的震慑，倒逼职能部门和服务窗口提质增效，实现纪检监察监督全覆盖，“零距离”让群众的监督成为最广泛、最直接、最有效的监督。

“营商环境监督举报二维码”的设立，就像是一张无形的监督之网铺展在双台子区各个角落，不仅为双台子区纪委监委收集破坏营商环境问题线索开辟了新的通道，也是督促广大公职人员积极转变工作作风，扎实服务市场主体、服务群众的一把震慑利剑，更让市场主体和办事群众吃下了一枚“定心丸”，为打造营商环境最优区提供了坚实保障。

“民生热点就是纪检监察工作的发力点。我们将在强化督促整改、深化源头治理上持续发力，促进日常监督做实做细、做精做准，确保取得实效。”双台子区纪委监委相关负责人表示，今后将持续聚焦群众身边的“小事”，发挥网上监督平台优势，让小小“二维码”释放监督“大能量”，不断提升群众满意度和获得感。

自平台建设以来，双台子区纪委监委充分发挥智慧平台监督优势，为市场主体和群众提供便捷反映诉求通道，立足市场主体和群众关切，认真听取社情民意，找准监督切入口，以监督成效切实保障群众利益。截至目前，受理投诉13件，办结13件，办结率100%，满意度100%。