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窗口虽小，民心事大。今年，盘山县聚焦优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能等重要内容，以“清风窗口”建设引领政务新风，打造更加优质的营商环境。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。东郭街道东郭村的刘书净一家三口都是低保人员，其子是一级残障人士，他的轮椅因长期使用需要更换，但刘书净因照顾家人无法到窗口办理公益适配辅助器具的申请业务。东郭街道便民服务中心的工作人员了解到这一情况后，立即携带申请表等材料上门为其提供服务。

“特别感谢工作人员到我们家来，帮助我们办理业务，谢谢工作人员，也谢谢政府。”刘书净说。

一直以来，东郭街道便民服务中心秉承“群众利益无小事”的服务理念，不断延伸服务触角、创新服务方式，为街道老年人、残疾人等开设“绿色通道”，努力打通服务群众“最后一公里”，确保将实事办到百姓的心坎上。

东郭街道便民服务中心仅仅是盘山县“清风窗口”中的一个缩影。今年以来，盘山县营商环境建设局以持续深化“清风窗口”建设为起点，不断完善服务功能、创新服务举措，严格按照上级工作要求，落实“一码监督”工作，提升“直办+督办”效能，让“清风政务”在营商系统蔚然成风。通过“综窗改革”打造服务更强、态度更好、环节更简、材料更少、效率更高的办事环境，实现由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，提高办事群众的满意度和获得感。