“兴隆台区某小区张女士反映自家窗台墙体出现渗漏问题……”这件在12345政务服务平台受理的群众诉求很快引起兴隆台区纪委监委相关部门的关注。
经过了解，该小区物业、区住建部门和维修单位相关人员来到张女士家里，就墙体渗漏问题进行了现场察看，并提出具体维修方案。目前对渗漏墙体已完成修复，并进行浇水试验，未发现渗漏情况。
“请问您觉得区相关职能部门在解决墙体渗漏问题上是否尽职履责？有没有遇到效率低下、推诿扯皮的情况？”近日，兴隆台区纪委监委第四派驻纪检监察组对诉求人进行了电话回访。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。兴隆台区纪委监委坚持把纪检监察与推动解决民生实事作为监督重点，从群众急难愁盼问题着手，强化民生领域专项集中整治，将监督触角延伸到群众身边，助力提升群众的获得感、幸福感和安全感。
兴隆台区纪委监委坚守好“监督的再监督”职责定位，坚持问题从源头抓起，督促各职能部门履行好专项集中整治主体责任，对12345政务服务平台上涉及群众投诉的问题进行认真梳理，进一步督促职能部门开展自检自查，形成问题清单。同时紧盯对发现问题的整改落实监督工作，由派驻纪检监察组对梳理出的问题认真研判，通过随机走访、现场监督、下发《工作提示函》和电话回访等方式，对重点行业、重点领域专项集中整治情况进行督导检查，切实压紧压实职能部门主体责任，督促制定解决方案措施，全力推进问题整改，以问题整改推动责任落实。
“悠悠万事，民生为大。我们将继续深化拓展基层监督，通过督促解决一桩桩群众的‘操心事’‘烦心事’，把问题解决在基层、把矛盾化解在基层，用看得见的民生实事及时回应群众关切。”兴隆台区纪委监委相关负责人表示。
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