“高龄补贴”上门办 贴心服务暖人心
近日,兴隆台区兴隆街道双兴社区开展了高龄补贴认证“帮办代办”活动,不但提高了这项惠老政策的知晓率,还解决了高龄老人行动不便、不会操作智能手机的难题。
“大爷,您这个月就满90周岁了,可以申请90周岁以上老年人高龄补贴了。到时候咱们提前把需要的证件、照片都准备好,等您过了生日,我再来帮您办理……”经过前期的信息梳理,网格员小赵按照已掌握的应办未办高龄补贴的人员名单,敲开了一户户高龄老人的家门,耐心地向老人及其家属介绍高龄补贴的相关政策和办理流程,并帮着上传证件、刷脸操作。
独居老人白大爷在办理相关业务进行拍照时遇到了麻烦。他在拍摄照片过程中眼睛总是不由自主闭上,照片上传审核一直通不过。网格员小赵想了个办法,她剪下了一块透明胶带轻轻固定住白大爷的眼皮,终于成功拍摄了一张没有闭眼睛的照片,顺利通过了审核。白大爷开心得像个孩子,拉着网格员小赵的手连声道谢。白大爷说,自己子女常年在外,生活上有事搞不清楚全靠网格员帮忙,这些“孩子”比自己的子女还贴心。网格员介绍说,通过微信工作群、朋友圈和入户走访,大大提高了高龄补贴政策的知晓率,也增加了辖区高龄老人的幸福感。这些子女不在身边的老龄老人,他们会继续帮忙办理后续的拍照认证等工作,让每一位高龄老人应享尽享惠老政策。