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“以前去市中心医院看病，需要换乘两趟车，现在专线直达，再也不用拎着病历换乘等车了，老年卡还能用，真是太方便了！”近日，盘锦客运公交集团大洼公交公司推出的定制化“就医专线”，让家住王家街道的李大爷切实感受到了出行便利。这条聚焦偏远村镇居民就医需求的专线，自开通以来便以人性化服务赢得市民广泛赞誉。

长期以来，盘锦部分偏远村镇居民前往市区医院就医，面临着“出行难、换乘烦、耗时久”的困境。为破解这一民生难题，大洼公交公司坚持党建引领，将党组织优势转化为服务效能，通过与街道、社区基层党组织联动，深入村镇开展需求调研，广泛征集居民意见，快速推进专线筹备工作。“从前期调研到线路确定，再到最终开通，仅用了一个多月，效率之高、响应之快，真正展现了国企的担当。”榆树街道社区工作人员表示。针对中老年群体不熟悉线上操作的问题，大洼公交公司组织党员志愿者联合派出所民警、社区工作者、网格员等，通过发放宣传单、入户讲解等方式，帮助居民掌握预约流程，目前已建立3个就医预约微信群，方便居民随时咨询。

据了解，就医专线采用“线上预约+线下响应”的柔性服务模式，每周一、三清晨6点准时从田庄台一面街发车，中午11点30分在市中心医院返程，途经田庄台政府、榆树街道、王家街道、大洼区医院、鑫华国际、市中心医院，实行阶梯票价，票价5-10元不等，老年卡、优惠卡均可正常使用，满5人即可成团。

“我去市中心医院复查，以前得转三趟车，路上要花近三个小时，现在坐专线一个多小时就到了，还能在车上歇会儿。”家住田庄台镇的赵女士表示，专线不仅节省了时间，而且车内宽敞整洁，驾驶员服务周到，让就医之路更舒心。据统计，专线开通至今，已安全发班10班次，累计服务群众百余人次，有效解决了偏远村镇居民就医出行的“急难愁盼”问题。

大洼公交公司相关负责人表示，将持续深化“党建+业务”融合机制，持续关注市民出行需求，根据实际运营情况优化线路走向和发车频次，不断提升服务质量，以更精准、更便捷、更暖心的公交服务，切实把“为民服务”落到实处。