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市机关事业单位社保中心 不断推进行风建设 打造服务暖心窗口

发布时间:2021-03-25 信息来源:盘锦日报 浏览次数:343

  市机关事业单位社会保险中心认真推行机关事业养老保险制度改革,全面落实“一网通办”的各项工作要求,以“我是人社人”“人人都是营商环境”为工作理念,不断加强作风建设,提高服务质量。全体工作人员始终恪守“一张笑脸迎人、一句好话暖人、一颗诚心待人”的承诺,做好各项服务工作。

  换位思考,强化服务理念。机关事业单位养老保险面对的都是大龄退休人群,工作人员急群众所急,想群众所想,热情周到,用实际行动化解服务对象心中的疑虑、焦虑,处处体现对办事群众的耐心、细心、真心、诚心和暖心。

  精简程序,提升服务质效。全面落实机关事业单位养老保险工作“一网通办”各项规程,简化工作手续,减少办事环节,推行“一个大厅对外,一个窗口受理,一站式办结”的服务模式,进一步明确权责清单,统一规范标准,优化服务流程,缩短办理时限,切实为群众提供优质高效服务。

  攻坚克难,确保待遇落实到位。截至2019年底,全市机关事业单位“中人”(2014年10月1日前参加工作、机关事业养老保险制度改革后退休的人员)7465人,准确计发这些人员待遇工作任务艰巨、情况复杂、程序繁琐、环节众多。面对繁重的工作任务和工作人员少、业务量大等实际困难,机关事业单位社保中心制定行之有效的工作措施,成立了准备期结算、账户核实、转移接续、职业年金归集、待遇核算计发等多个攻坚小组,分兵出击,各个击破,解决了工作中的难点、热点、焦点和堵点问题,使整体工作得到大力推进。

  截至2020年12月31日,已正式计算7465人,“中人”待遇计算完成率100%。已实际发放7465人,“中人”待遇发放完成率100%。市机关事业单位“中人”待遇计发工作完成率取得“双百”成绩、全省通报排名第一。