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　　近日，市市场监管综合行政执法队对校外培训机构侵害消费者权益等行为进行集中整治，截至目前，已出动执法人员66人次，检查校外培训机构22家次，规范指导17家次。

　　此次专项整治坚持执法与服务相结合，指导校外培训机构对照有关法律法规开展自查自纠，规范宣传页面和价格标示，认真梳理标价和宣传活动中的虚假行为，在人员、产品、技术、个人信息保护等方面逐一规范，坚决杜绝违法行为。要求校外培训服务合同在价格制定、宣传推广等环节，保证客观真实、公平公正，主动公开定价，保障课程购买、结算的清晰规范。教学人员的资质和履历，应当在宣传材料的显著位置公示，作为消费者比较、决策的基本依据。在检查中，重点查验培训机构是否使用规范的《中小学生校外培训服务合同》，严格按照合同（示范文本）明确权利义务和违约责任。重点查处未经消费者同意，收集、使用消费者个人信息行为；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息行为；未经消费者同意或者消费者明确表示拒绝的情况下，向其发送商业性信息行为；利用合同实施欺诈等违法违规行为。

　　执法部门表示，将持续规范教育培训机构签约履约行为，鼓励社会各界发挥监督作用，通过12315投诉举报平台积极提供违法线索，通过行业自律、社会监督、强化监管减少校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益。