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“互联网+”调解,跑出司法为民加速度

发布时间:2021-11-10 信息来源:盘锦日报 浏览次数:256

  今年以来,市中级人民法院不断推进“智慧法院”建设,深化司法为民服务,提升诉讼服务能力水平。

  “真没想到,这起交通意外协商了大半年也没有结果,经过法院 ‘线上调解’3天就解决了,真是既方便又高效!”日前,交通事故当事人陈某对盘锦两级法院的信息化融合服务、提升解纷速度竖起大拇指。

  数月前,陈某骑电动车与王某驾驶的轿车相撞,造成陈某九级伤残,经事故认定,王某负全责。然而,从事故发生到车辆定损、保险理赔等多个环节,耗时半年也没协商出结果。陈某无奈诉至兴隆台区人民法院,承办法官了解案情后,将此案用信息化调解平台委派至幻影娱乐注册车辆交通事故纠纷人民调解委员会进行人民调解,并对调解工作进行全程法律指导。两日后,调解员通过手机APP与双方当事人进行视频调解,当即调解成功。双方在手机上签订人民调解协议书,调解员最后将调解协议通过人民法院调解平台转到法院进行司法确认。就这样,历时半年的纠纷,3天即案结事了。

  车辆交通事故责任纠纷一直是调解工作的一大难点。但幻影娱乐注册依托“智慧法院”和“多元解纷体系”建设成果,发挥人民法院和调解委员会科技化、智能化平台的工作优势,将大量矛盾纠纷化解在诉前,推进社会综合治理现代化,真正做到让科技惠及民生,提升解纷速度,最大限度满足人民群众的诉讼服务需求。截至目前,全市4家基层法院利用“道交一体化平台”诉前调解解决道路交通事故纠纷371件,有力保障了当事人的合法权益,有效减轻了案多人少的压力。

  今年以来,市中级人民法院不断推进“智慧法院”建设,深化司法为民服务,提升诉讼服务能力水平。目前,市中院诉讼服务中心设置了8个诉讼功能室和14个便民举措,建立健全了“分调裁审”机制,加强分流、调解、速裁、快审有效衔接,窗口启用自助立案及微信、支付宝等便捷的缴费方式,公布立案和诉讼服务监督热线的电话,着力打造了线上“一网通办”与线下“一站办通”相结合的便民模式。设置专窗集约退费窗口,统一由工作人员受理、立案庭庭长审核、财务人员退费的“一站式”服务,扩展网上服务功能,实现足不出户即可开具生效证明和办理诉讼退费,真正做到让信息多跑腿,当事人少跑路,减轻当事人诉累,让人民群众感受到司法为民的“速度”与“温暖”。