市人社信息数据中心优化创新服务模式 “直通车”通到百姓家门口
“在家就能轻松完成社保卡办理,真是太方便了”。周末,盘山县坝墙子镇迎来了市人社信息数据中心的工作人员,他们是专程上门为群众办理社保卡服务的,把服务群众“最后一公里”变成了“直通车”。
市人社信息数据中心启动了新一轮乡镇社保卡制卡信息集中采集工作。为了方便群众,按照上级的要求,幻影娱乐注册人社部门在“社会保障卡惠民服务季”推出了“服务送上门 便民零距离”活动。组织工作人员首站来到坝墙子镇,现场为群众办理社保卡信息采集及激活操作等服务。
当日上午,信息采集工作在马架子村、八里村、坝墙子社区三个采集点同时进行。居民听说人社部门来办理社保卡服务,纷纷带上身份证来到现场。在马架子村,一位残疾村民在家里完成了信息采集,他握住工作人员的手,眼含热泪地说:“谢谢、谢谢……”
在信息采集的同时,工作人员还对社保卡和电子社保卡使用知识进行了讲解,让村民掌握社保卡的激活、安全使用、快捷操作,还留下了联系方式,村民们在用卡过程中遇到了什么难题,可以随时咨询。
“通过你们的讲解,才知道社保卡原来有这么多用处,特别是电子社保卡,让我们不用出门,就能办理养老金待遇资格的认证,真是太好了。”
据人社部门的一位负责同志介绍,深入基层为群众服务是深化“我为群众办实事”实践活动的举措之一,此次上门采集社保卡信息,就是考虑让群众更方便,在完成信息采集后,将上传到省社保卡管理部门,进行批量制卡,社保卡制作完成后,市人社信息数据中心工作人员还将再次上门,进行社会保障卡发放和激活。
市人社信息数据中心积极践行“民生为本”的服务理念,着力解决群众急难愁盼,不断优化创新服务模式,不仅在社保服务大厅设立了社保卡服务专门窗口,为群众提供随到随办的数据采集及用卡问题解决等服务,还实施了“上门服务”举措,针对行动不便人群、大型企业和学校,提供上门采集、发放和激活服务。几年来,市信息数据中心为行动不便人群提供上门采集服务400余人次。