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盘锦润电热力有限公司和盘锦广田热电集团是本市两家较大型供热企业，对保障本市冬季供热发挥举足轻重作用。今冬供热期即将到来，本报记者近日赶赴两家企业现场采访获悉，两支供热“主力军”供热准备已经就绪。

设备检修完毕

10月12日上午，记者刚刚走进盘锦润电热力有限公司紫园换热站，轻微的持续嗡嗡声便传入耳朵。站内负责人告诉记者，这是换热站设备运行时必然发出的声音。目前，紫园换热站和其他大部分换热站已经实现管网注水保压状态，技术人员正在密切关注管网水压。

供热管网和供热机组都是供热设备中的重要硬件，保障供热设备运行安全是供热企业的一项重点工作。每年春季供热期刚刚结束，供热企业便率先启动针对供热设备的大检修工作。今年4月初，上一个供热期刚刚结束，盘锦润电热力有限公司和盘锦广田热电集团便着手检修设备。盘锦润电热力有限公司供热机组9月底完成检修并先后启动试运行。针对管网的薄弱环节、存在失效隐患的阀门、换热效率低的部件和上一个供暖期遗留的缺陷等问题，不落一个细节，进行全面改造。更换存在失效隐患的阀门1500部，更换老旧二次网管路12600米，更换一次网管路250米，对176台板式换热器进行清洗。目前全部检修技改工作已经结束。

盘锦广田热电集团今年投入1430万元资金用于热源厂、供热站及管网的检修和改造。完成了金城热源厂和双台子热源厂三组锅炉的大修，完成6组锅炉小修及所有脱硫、除尘设备的常规检修，更换老旧板式换热器20余台，清洗所有换热站板式换热器，集中处理完上一个供暖期发现的漏点及安全隐患，改造供热管网24千米，检修养护热力管网63千米。截至10月10日，计划内的热力管网检修、改造工作已全部完成。

燃煤储备充裕

10月12日，记者在盘锦广田热电集团双台子热源厂燃料储备车间看到，提早储备的燃煤堆成一座小山。工人王师傅和工友正在调试燃煤输送装置。王师傅告诉记者，供热开栓日期即将到来，反复调试几次，就是为了保证正式供热时万无一失。

煤炭是冬季供热主要燃料，冬季供热储煤犹如古代战争中的“兵马未动粮草先行”。抢抓时机提早动手储煤，是供热企业保障完成冬季供热任务的先决条件。今年夏秋季节，盘锦润电热力有限公司和盘锦广田热电集团便着手今冬储煤工作。盘锦润电热力有限公司目前已经储存燃煤32万吨。今年第四季度，盘锦润电热力有限公司燃煤需求约为57万吨。因有长协合同75万吨，燃料需求不会出现缺口。为保证长协兑现率100%，顺利完成燃煤保供任务，公司实施“一人一矿”责任制，组织专人赴外地驻港驻矿，以确保后续所需燃煤源源不断按时发运到盘锦。

盘锦广田热电集团双台子热源厂和金城热源厂预计今冬供热期燃煤需求量约9万吨，现已储煤7.5万吨。那么，盘锦广田企业为何储煤量小呢？原来，近年来，盘锦践行绿色发展理念，实施集中供热策略，最大限度减少排放，规划盘锦润电热力有限公司为全市“主热源”企业，向包括广田企业在内的其它供热企业趸售热源，以实现冬季日常供热运行。而以盘锦广田为代表的“购买热源”的供热企业则在冬季严寒期启用备用调峰热源，即自属换热站“半路加热”。故此，“购买热源”的供热企业储煤量自然小。

应急措施到位

10月15日下午，记者以热用户身份拨通广田热电集团“96176”客户服务电话，接线员周到地回答了记者的咨询。这部热线是广田企业服务于热用户的“温暖线”，开通四年来搭建起热用户与供热企业的“便捷暖心桥”。通过这部热线，企业帮助热用户解决采暖中遇到的问题更迅捷。

事实上，不断优化服务方式，一直是供热企业的追求方向。今年，盘锦润电和盘锦广田在今冬供热应急服务工作上，也做足了准备。盘锦润电将供热应急措施做到“备援补救”，即热源厂锅炉一旦发生故障无法供热时，在启动调峰热源的同时，企业将不计成本，利用电蓄热事故锅炉采用向电网外购电的方式进行供热，用以满足热用户采暖需求最大限度不间断。此外，盘锦润电还成立热源、热网两支抢修队伍，调配了专业技术人员作为指导力量，配备了近400人作为抢修施工力量。同时已做好物资、材料、工具、通讯、交通、舆情等保障预案，一旦发生事故，将迅速反应，连续抢修，防止事故扩大，尽快恢复供暖。

盘锦广田的“96176”客户服务电话24小时专人接线，实现供热问题 “一号受理、统一调度、限时办理、一办到底 ” 的全渠道、全业务、全系统客户服务运行机制。为方便热用户了解供热相关政策和采暖常识，盘锦广田还利用“广田热电集团”微信公众号与热用户互动。为保证及时、妥善处理突发事故，盘锦广田制定了三级供热突发事件应急预案。成立领导小组，抽调技术骨干组建应急抢险队伍，配备专门抢险工具和车辆，能够保证突发事故时以最快速度和科学措施展开应急抢险，确保将事故影响控制在最小范围内。

冬季供热是民生之重，盘锦两支供热“主力军”已万事俱备，相信今冬市民家中必定热乎乎、暖融融。