“智慧营销”赋能企业发展
“现在到华锦提货省心又舒心，不仅能像‘淘宝’一样浏览下单、查询信息、安排提货时间，而且提货过程没有插队，很有秩序，太方便了。”一位来提货的客户在华锦集团产品发运中心高兴地说。近年来，华锦集团持续开展科技创新，通过“智慧营销”建设，为打造“数字华锦”“智能工厂”赋能。
被客户称赞的数字化应用是“石油化工行业营销管理平台全过程管控”项目。该项目是华锦集团为满足营销自动化、一体化闭环管理需求自主研发，以营销管理系统为核心，与ERP系统、智能计量发货安全系统、客户预约提货系统深度集成，实现营销管理一体化协同，促进业务流、信息流、数据流“三流合一”的业财融合集团管控模式，加深了工业化与信息化深度融合。在5月份国资委公布的首届“国企数字场景创新专业赛”获奖名单中，“石油化工行业营销管理平台全过程管控”项目获得三等奖，并在国资委组织的各项数字化转型交流活动中进行推广展示，优先纳入国有企业数字化转型示范场景培育清单，充分展现了企业在生产经营领域数字化应用的创新活力。
“以前，销售产品出厂采用的是传统纸质单据流转的方式，销售发货、门禁验放、过程监控、过磅计量、装车计量、销售出库等业务都是人工操作，工作量大、效率低，不仅造成人员浪费、客户满意度低，而且业务操作过程存在管理漏洞、货物不安全等问题。”华锦集团销售总公司一名老员工回忆。
“随着企业不断发展，销售产品种类日渐繁多，销售计量和运输方式也多样化，同时汽运提货车辆日均500余辆，对销售系统的运营安全、工作效率、服务质量等工作提出了更高标准和要求，建立自动化、一体化闭环营销管理系统迫在眉睫。”该项目负责人说，在项目推进过程中，相关单位、部门组织专业人员充分结合石化行业特点，以全面体现场景价值成效为目标，利用先进的数字化技术，整合优化诸多创新信息技术手段与业务场景深度融合。
项目在2022年年初正式上线应用，经过实践打磨，达到了平台稳定运行、数据交互准确的水平。同时从定性分析，这种模式有效提升了销售工作运作效率，减少了各级销售渠道的中间环节，扩大了商务处理能力，增加了销售范围，降低了业务员工作量、规范经营行为，保证数据实时准确，极大地提高了客户满意度。从定量分析，整体流程取消纸质单据传递，每年节约纸张约4万张，节约办公成本约10万元；实现“一品一策”，依据不同的出价策略、成交方式和延时功能，使销售产品达到价格最优化，每年创效约2000万元。
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