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近日，市公安局出入境管理局收到一份快递，工作人员打开邮件后，一面锦旗映入眼帘。这时大厅的咨询电话响起，电话里传来一位女士的声音， “我已经顺利到达香港，正在陪护我的老父亲，由于时间紧急我不能亲自道谢，特意邮寄锦旗表示感谢。”

原来，前几天李女士神色匆匆地走进市公安局出入境管理局办证大厅，称急需办理香港探亲签注，她的老父亲长年定居在香港，近期突发心脏病，急需做手术，需要亲属前去陪护，说着流下了眼泪。大厅工作人员在安抚好李女士的情绪后，通过与之沟通了解到，李女士为天津户口，在盘锦定居，只有往来香港的旅游签注，停留时间不足以陪护至父亲手术结束，为此，李女士希望能够加急办理探亲签注。按照正常办证流程，省外户籍办理探亲签注不仅需要提供相应手续，审批时限也比省内户籍人员时间更长。得知此事后，工作人员立即将情况反映给分管领导，本着特事特办、急事急办原则，领导决定：对李女士提交的申请材料快速受理、线上验证并且加急审批，第二天上午李女士顺利拿到探亲签注，保证能在父亲手术之前抵达。

市公安局出入境管理局立足群众需求，坚持人民至上，坚持问题导向，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。