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“本来以为这次材料没带齐，会白跑一趟，没想到办理事项进入程序了，回去通过微信把材料补齐就可以了……”在市公安局出入境管理局办证的赵先生说。

暑假期间，市公安局出入境管理局根据许多家长准备带孩子去境外旅游的现状，启动“容缺受理”制度。所谓“容缺受理”，是指主要申请材料齐全但次要材料欠缺的事项，窗口先予受理，当场一次性告知需要补正的材料，帮助群众快速办证。对于那些带着未满16周岁孩子来办证但却忘记携带户口本或出生证明的家长，可以先进行受理，并在事后提交相应材料。

近日，市民赵先生带着15岁的女儿到市公安局出入境服务大厅办证窗口办理出境证件，民警在审阅其女儿的证明材料时，发现孩子未满16周岁且未携带户口本或出生证明等材料。为了让家长少跑路，民警依规启动了“首问负责”和“容缺受理”制度，从拍照、填表、受理直至业务办理完毕，民警始终跟随引导，在短时间内帮助其女儿完成了信息采集及业务受理，回去后通过微信再把户口本等材料发送过来即可。

“现在是暑期办证高峰，带孩子出境游的市民比较多。”市出入境管理局领导说，“容缺受理”这一举措极大地方便了办事群众，不仅免去了他们因为材料遗漏而需要再次跑腿的烦恼，也为出入境管理局解决了因为人流骤增而造成的工作压力。