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“清风窗口” 提升便民形象

发布时间:2023-10-20 信息来源:盘锦日报 浏览次数:146


“没想到相关证件没有带齐,办事还能这么顺利。”王女士说。近日,王女士带着孩子前往市公安局出入境管理局大厅办证的时候,也想给孩子办理护照,但由于孩子未满16周岁,需要提供监护人的户口本,可王女士没带户口本。大厅工作人员启动了“容缺受理制度”,把孩子相关信息录入,帮助其先受理申请。

今年以来,市公安局出入境管理局进一步优化营商环境,在打造“清风辽宁政务窗口”上下功夫,提供“一站式”服务。大厅设立24小时自助服务区,自助填表机、自助照相机、自助取证机全天候服务群众。为保证群众办事畅通,大厅开通延时服务,中午、周末正常办理证件。为照顾老年人等特殊群体,推出6项新举措。以窗口的“徐徐清风”持续推动“办事不找关系、用权不图好处”形成品牌。

自打造“清风辽宁政务窗口”以来,该局办理证件6000余件,每日接待办证群众100余人,至真至诚的服务,获得了广大群众的一致好评。