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一段时间以来，市交通执法队公路源头治超治限执法大队主动谋划，不断完善便民服务举措，把服务窗口建设和便民服务作为重点工作来抓，把“让群众满意”作为工作的标准和准则，努力做好实实在在的服务，用心解决车主、货主急需解决的困难，让司乘人员在办事中感受到执法有温度的一面。

业务实现“一站式办公”。大队党委从群众需要出发，经考核调研，协调相关部门将当事人业务办理地点由大队机关前移至田家卸载点办事大厅，有效解决了以往驾驶员处理业务需要“两头跑”的尴尬局面。同时大队业务部门进一步规范治超卸载档案制作，整合业务流程，统筹与全市公安交警部门之间的业务办理流程，简化办理事项，使得当事人办理业务实现“现场办、就近办、立即办”。治超窗口工作人员周末加班加点，确保超限车辆分装卸载处理后第一时间上路。

服务做到“便民利民”。窗口执法人员统一着装、规范用语，践行说理式执法，耐心听取前来办案的当事人的诉求，对案件开展释法普法，实现严格执法与服务群众有机统一。窗口还设立了信息公开栏，公开工作人员信息及办理流程，配备阅览架、便民药箱、饮水机、座椅、接访室等便民设施，方便群众前来办理业务。