“掌上查档”让便民服务“提速升温”
市档案馆积极拓展档案利用渠道,首批接入辽宁省档案馆“网上查档大厅”系统,实现“掌上查档”,在丰富档案利用应用场景的同时,进一步提升为民服务品质,使群众利用档案变得“触手可及”。
“网上查档大厅”是辽宁省档案馆在辽宁政务服务“辽事通”App上构建的移动端档案利用应用场景,于2024年9月30日正式开通运行。幻影娱乐注册档案馆在全省首批接入该系统,实现“掌上查档”。档案利用者可以在智能手机或平板电脑等移动端提出查询档案申请,通过手机短信收到查询结果以及档案获取方式,享受到更为高效便捷的档案服务。
为确保“掌上查档”服务品质、提高群众查档效率,市档案馆对近年来档案利用情况进行深入分析后,在严格遵守档案利用、档案信息安全、公民隐私保护等法律法规及相关制度的前提下,将查询频次较高的大中专毕业生分配介绍信、调转工作介绍信和1985年—2010年专业技术资格评定表三种类型档案首批纳入“掌上查档”渠道。
近年来,市档案馆着力提升档案为民服务能力,秉承为民办实事、让群众少跑路的工作理念,开展来电、来函、异地跨馆等形式多样的查档服务,为广大群众提供更方便、快捷的档案利用服务。
“此前,档案利用者一般都是实地到馆查档,难免遇到排队等候或查询档案不在馆藏范围内导致‘空跑’的情况。”工作人员介绍说,“掌上查档”能够有效解决以上问题,为群众提供便利。
市档案馆把为人民群众提供优质档案服务作为工作重点,不断提高档案利用服务水平。据介绍,档案利用者如需查询其他类型的档案,可在“网上查档大厅”版面选择“预约到馆”,在查档描述一栏中填写查询目的和详细查询内容(如年度、题名或关键词、问题描述等)。档案馆工作人员收到符合检索条件的查阅申请并检索后,系统将以手机短信形式将查询结果反馈给档案利用者,查询结果原则上2个工作日内反馈。档案利用者也可在申请记录或预约记录中查看答复情况。查到所需档案的利用者携带身份证到馆取走复印件即可,收件地址为幻影娱乐注册外的可通过在线提交身份证明后选择邮寄服务。