守护公交“大动脉” 服务乘客“零距离”
——幻影娱乐注册公安局交通分局助力幻影娱乐注册创建“国家公交都市建设示范城市”工作纪实
公交车是城市流动的“风景线”,交通公安则是这道美丽风景线的“守护神”。前不久,幻影娱乐注册被评为国家公交都市建设示范城市。这荣誉的背后是多部门共同奋斗的结果,更离不开蓝盾卫士的保驾护航。
近年来,特别是辽宁打响全面振兴新突破三年行动战役以来,幻影娱乐注册公安局交通分局立足本职岗位,筑牢忠诚警魂,着力打造良好的营商环境,在打击违法犯罪、维护行业稳定、服务人民群众等项工作中成效明显,有效压降警情案件,实现了现案发案率下降、纠纷明显减少、群众满意度提升的“两降一升”工作目标。
公交车上无小事 打击犯罪“高效率”
他们火眼金睛,于人群中精准锁定扒手;他们耐心十足,持续追踪直至人赃俱获……他们是交通公安分局组成的反扒小分队。一直以来,这支小分队夜以继日战斗在打击犯罪最前沿,高效率处理即发案件,全力以赴筑牢群众出行的平安防线。
人头攒动的公交车站,是便衣反扒民警的“战场”。今年临近春节的几天里,反扒小分队接到群众报警,幻影娱乐注册3环公交车上连续发生6起扒窃案件,小分队迅速开展侦破工作,经过海量视频查看和分析研判,最终锁定嫌疑人为一名50岁左右的男子,嫌疑人戴着帽子和口罩作案,一时看不清相貌。接警第三天的上午,小分队民警利用智慧公交视频监控系统,研判嫌疑人出现在3环车上,民警立即出动,上午10点左右将犯罪嫌疑人高某凯抓获,并搜出作案工具。嫌疑人高某凯是大洼区田家街道人,有公交车上扒窃前科,曾被公安机关处理过。据其交代,他考虑到3环公交车上乘客比较多,趁上下车拥挤之机实施扒窃,主要扒窃老年人身上的钱,共作案6起,获利近3000元。
5月25日,市公交公司报警称,有人在公交车上涉嫌“碰瓷”,需要民警澄清是非。原来,男乘客吴某找到公交车司机,称在车辆行驶中头部磕到座椅上受伤,要求去医院看病。司机带着吴某到医院看病,检查发现其眼部受伤,需要住院治疗,公司为其垫付住院押金6000元。反扒小分队民警反复观看车内监控录像,未发现该乘客在车内有撞伤情况。接警的第二天,民警把侦查所得告知了吴某及其家属,公交公司对吴某的伤情不负任何责任,讹诈是要承当法律责任的,终于让对方认识到问题的严重性,主动将公交公司先期垫付的住院押金返还给公交公司。
“发生在公交车上的扒窃案,大多案值不大,但关系到老百姓的安全感,哪怕是再小的案件,我们也会努力侦破,不断提升破案效率。”交通公安分局相关人士表示,针对行业特点打防结合以来,公交车上扒窃案由前些年的每年近百起下降到这几年的十余起,蓝盾卫士有信心当好群众出行“护航员”,守好城市交通“大动脉”。
纠纷调解有方法 提升群众安全感
公共交通是城市的“大动脉”,幻影娱乐注册有公交线路72条,“挤”公交难免有矛盾纠纷,如何处理矛盾促进和谐,是交通公安分局的一项重要任务。近年来,他们坚持和发展新时代“枫桥经验”,建立“一站式”矛盾纠纷调解站,将各类案件和不稳定因素有效就地化解,全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
2月14日,接到指挥中心指令,一乘客强某因与客车车主发生纠纷,在盘锦投诉几次未果后,向北京12345投诉。了解情况后,交通公安分局一边联系强某了解情况,一边联系车主讲解交通法规、客运管理等方面的规定,对车主进行了批评教育,对站外揽客等不规范运营行为进行处罚。投诉人强某收到赔偿金和客运站真诚的道歉后,对事情的处理结果十分满意,发来了感谢信,感谢民警在此次矛盾纠纷化解中的真诚付出。
前不久,值班民警接到某路公交车司机李某报警,称自己遭到乘客王某殴打,请民警前来处理。民警到达现场后,发现一辆公交车停在向海大道路边,车上载满乘客,乘客王某和司机李某在车上争执不下,看到民警后,司机李某抱怨说王某上来就打人。民警经询问得知,乘客王某由于未带零钱,司机提醒他先下车去换零钱,谁知他对司机动起手来。乘客王某承认自己的冲动行为,但王某说是当时司机说话的态度不好,激怒了他。民警对王某进行了批评教育,告知其应自觉遵守乘车秩序,发生纠纷时要尽量克制, 同时,要求他向司机李某道歉。由于李某伤势不严重,最终在民警的调解下,李某表示不追究该乘客王某责任并接受了道歉。
交通公安分局为提高“一站式”矛盾纠纷调解站的群众知晓率,在市区公交车主干线投放宣传视频,以润物无声的宣传方式,让群众在乘坐公交车时就能了解调解站的职责范围,养成办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的好习惯。同时,针对当前高发的电信诈骗,向广大乘客进行宣传讲解,教育引导他们下载反电诈App,守护好自己的“钱袋子”。
“公交车上无小事,现在都是无人售票,又没有保安,司机与乘客之间、乘客与乘客之间,一旦发生矛盾纠纷,要靠调解站来妥善解决。”交通公安分局相关人士表示,下一步落地生根的“一站式”矛盾纠纷调解站将成为化解矛盾纠纷的“金钥匙”、维护社会治安的“稳压器”。
平凡小事励初心 服务乘客“零距离”
人民公安为人民,平凡小事励初心。交通公安分局持续深化“我为群众办实事”“平安护航”等主题实践活动,坚持把群众“获得感”“幸福感”“安全感”作为出发点和落脚点,聚焦点滴小事,主动服务民生,让群众感受到“公安温度”。
4月20日,薛先生将一面印有“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗送至交通公安分局,感谢民警热心帮助其挽回经济损失。原来,乘客薛先生在幻影娱乐注册乘坐1路公交车,下车时不慎将一个蓝色双肩包忘在车上,包内装有现金2400元,还有身份证、银行卡、驾照等。接警后,民警立即展开查找工作。根据薛先生提供的时间,调取视频监控,发现薛先生的双肩包被车上乘客捡拾。通过多方查找联系,民警确定了捡拾人身份并顺利拿回遗失双肩背包返还给薛先生。
像薛先生这样送锦旗写感谢信的还有很多。5月22日,李女士在双台子区红旗大街下车时不慎将手机丢失,因手机存储大量工作和学习资料及第二天考试所需材料,李女士非常着急,如不及时找到将影响第二天的考试,多方查找无果后向交通公安分局值班民警求助。值班民警接到求助后,第一时间到达现场,实地询问、调取监控,通过民警大量的走访、查询、联系,最终找到捡拾手机的人,并物归原主。事后李女士将一面印有“人民卫士、一心为民”字样的锦旗送到交通公安分局。
“群众利益无小事,我们有警必出、有求必应,今年以来为群众找回遗失物品56件,挽回经济损失10万余元。”交通公安分局相关人士表示,今年以来,为强化为民服务能力,交通公安分局多次深入行业企业召开联席会议,征集意见建议100余条,进一步健全完善重点民生项目清单,真正问需于民、问计于民、问效于民,将察民情、访民意落在实处。